TREINE SEU POKEMON

Treine seu Pokemon e ele ganhará todas as lutas por você e por sua marca. As pessoas que escolheram você para trabalhar esperam a principio que você os diga o que e como fazer as coisas, se isto não acontecer, eles se auto-treinarão, e o resultado pode não ser exatamente aquilo que você quer. A maior causa de perda de pessoal nas empresas é a falta total de comunicação. Funciona mais ou menos assim: Eu não digo o que quero que você faça, você não faz o que eu quero que você faça e eu concluo que você não serve para trabalhar comigo, contrato outro e repito o mesmo erro seguidamente. Talvez eu dê a sorte de conseguir um leitor de mentes que adivinhe o que eu quero que ele faça, mas isso é quase impossível. No mundo pokemon o objetivo é treinar o seu e torná-lo vitorioso, no nosso mundo pokemon o objetivo é o mesmo, treinar a equipe com  incansável e persistente dedicação até que o pensamento e a atitude deles estejam em completa sintonia com o seu, então você sentirá o extremo prazer de ver seu negócio correr redondinho, vendendo adoidado e lucrando muito com uma equipe que quebrará junto com você todos os desafios que encontrarem pela frente. TREINE SEU POKEMON!

Sua equipe de vendas também vende sua imagem a cada segundo

Esta semana debati com algumas pessoas que ainda usam o termo argh! "balconista" para se referir a equipe de vendas. Aproveitei para pensar no tema um pouco mais, tenho uma palestra se aproximando e este assunto caiu do céu. A equipe de vendas de uma loja, não importa o tamanho da loja ou da equipe e nem o que ela vende, na verdade é composta de todas as pessoas que trabalham naquele lugar a cada momento, principalmente as pessoas que lidam com outras pessoas. E mais ainda não é só durante o o horario de trabalho delas, o fato é que todos que trabalham em nossa equipe são nossos vendedores 24 horas por dia. Em qualquer lugar, na feira, no colegio, na igreja, no campo de futebol, falou com alguem sobre nós, então está nos vendendo. O cliente que compra imagem também compra mercadorias. Nos tempos atuais do twitter, facebook, orkut e youtube, é bom ter muito cuidado na hora que resolver chamar o seu campeão de vendas de argh! "balconista" novamente. Trate sua equipe de campeões como campeões e a sua imagem estará sempre preservada.

Tenho 30 anos de experiência em operações e vendas em varejo e resolvi dividir com quem precisa. Se você tem um pequeno negócio ou conhece alguém que tenha e precisa de ajuda, fale comigo, sem custo nenhum além de seu tempo em descrever o problema e ler a minha sugestão de solução. Experimente é de graça de verdade.

I have 30 years experience in operations and sales at retail and to share with those in need. If you have a small business or know someone who has and needs help, talk to me, at no cost beyond their time in describing the problem and read my suggested solution. Try it for free really.

Estive em Manaus Amazonas semana passada e visitei um dos shoppings centers mais bonitos e modernos do Brasil, as cidades brasileiras estão ficando niveladas em muitos aspectos, sinal da economia "parruda" dos últimos tempos.

I was in Manaus Amazon last week and visited one of the most beautiful and modern shopping malls in Brazil, Brazilian cities are being leveled in many ways, a sign of the "heavy" economy of recent times.

É perguntando que agente entende...

Uma conhecida estatística informa que uma criança na faixa dos dois aos seis anos faz em média três mil perguntas por dia, isso dá perto de 550 milhões de perguntas nestes cinco anos de curiosidade infantil, quem não passou por uma bateria de “por quês” quando há alguma criança em seu meio familiar?

Infelizmente à medida que vamos amadurecendo perdemos esta característica fantástica da curiosidade, fazer perguntas para entender é uma característica de sucesso que deveríamos manter por toda a nossa vida. Falha na comunicação de quem emite e de quem recebe é um dos maiores problemas desde que a humanidade começou a conviver em comunidades. Tanto na vida pessoal, familiar e social quanto na vida profissional os ruídos na comunicação causam muitas, muitas dores de cabeça.

A outra fase interessante é quando a criança passa para a adolescência, quando as perguntas são substituídas por afirmações categóricas do mais profundo conhecimento de causa em qualquer assunto que vier a tona em uma conversa com adolescentes, eles sabem de tudo e tem perfeita noção de que o mundo foi feito e gira em torno da vida deles. Quem tem filhos adolescentes sabe do que eu estou falando, eles não precisam nem estudar, é o que dizem, já sabem de tudo o que precisam para viver e vão questionando e discordando de tudo a sua volta.

Quando nos tornamos adultos, devemos preservar as boas características dessas duas fases anteriores, a capacidade de fazer perguntas das crianças, e a atitude positiva dos adolescentes em relação a si mesmos. Aliadas a maturidade da vida adulta, estas duas características nos tornam seres humanos mais felizes, produtivos, sociáveis e saudáveis.

A capacidade de perguntar é um padrão de comportamento que pode ser readquirido com exercícios simples, é necessário apenas educar-se a pensar no que está lendo ou conversando, pense se você entendeu o que está lendo ou o dialogo que está tendo e faça perguntas para confirmar este entendimento.