Como escrever um Relatório de Atividades

Um bom relatório de atividades deve ser semanal. Neste relatório normalmente se descreve os resultados alcançados e o esforço dedicado a sua produtividade e evolução em suas atividades diárias. Também são bem-vindos os seus pensamentos e reflexões sobre o seu trabalho propriamente dito.

Quem vai ler e o que se fará com seu relatório?
Um bom relatório de atividades é a única maneira que a gerência, a hierarquia, sua chefia imediata tem de saber:
Que você está fazendo a coisa certa
Que você está fazendo da maneira certa à coisa certa
Que você está dedicando seu tempo e esforço a trabalhar para a empresa que lhe paga o salário.
Que você está evoluindo, aprendendo e aprimorando o seu desempenho.

Um bom relatório de atividades também serve para:
Avaliar o seu desempenho
Manter as pessoas informadas do que você está fazendo
Manter as pessoas informadas da evolução dos seus projetos e objetivos.
Para que mais serve um bom relatório de atividades?
Um bom relatório de atividades deve ser Conciso, Claro e nunca exceder a uma página.
Um bom relatório de atividades é uma ferramenta de comunicação eficiente que requer que o seu Gerente não apenas o leia, mas também forneça comentários no seu relatório. A opinião é extremamente importante, mesmo se ela for parecida com um simples "OK".
Quem escreve relatórios deve pedir que seu superior faça comentários em seus relatórios semanais.

Quando se deve entregar um bom relatório de atividades?
A entrega de relatórios deve ser pontual. O ideal é envia-lo na sexta-feira no final do dia ao invés de na segunda-feira, para que as pessoas que devem lê-lo tenham mais tempo e tranquilidade para isso no final de semana.
Quanto tempo se leva para escrever um bom relatório de atividades?
O melhor a fazer é dedicar e planejar em sua agenda entre 5 e 10 minutos no final ou inicio do dia para fazer anotações sobre o que você deve escrever no relatório. Desta forma no final da semana, na sexta, não será preciso mais que 10 ou 15 minutos para concluir e enviar o relatório.
Como se escreve um bom relatório de atividades?
Um bom relatório de atividades deve ter uma estrutura fixa e permanente cobrindo os seguintes tópicos em sequencia.
Relação de Tópicos para um bom relatório de atividades
URGÊNCIAS
LEMBRANÇAS
TRABALHO DIÁRIO
REQUERIMENTOS E PROPOSTAS
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
PLANEJAMENTO

Detalhamento dos tópicos de um bom relatório de atividades
URGÊNCIAS: Deve-se descrever nesta seção tudo aquilo que é URGENTE, não resolvido e requer ação imediata sua ou de sua hierarquia. Por exemplo: As impressoras fiscais requerem uma revisão imediata devido ao alto movimento do inicio do mês para evitarmos os transtornos enfrentados este mês com este problema sem solução até o momento.
LEMBRANÇAS: Neste tópico devem-se listar assuntos pendentes não urgentes que foram solicitados e aguardam solução. É importante que se reforce o tempo em que o item está em aberto, por exemplo: Solicitação de conserto da calha de escoamento do telhado aguardando solução desde 1 de janeiro de 2011.
TRABALHO DIARIO: Relacione aqui as coisas que acontecem em seu trabalho normal que obtiveram resultados imediatos em suas metas e objetivos que podem ser de vendas, eventos sociais e de marketing, desempenho operacional e treinamento de funcionários, por exemplo.
REQUERIMENTOS E PROPOSTAS: Esta parte do relatório deve ser dedicada à solicitação e proposta de novas ideias, sugestões ou recursos, sejam materiais, financeiros ou humanos, que lhe ajudarão a obter aprovação e apoio.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES: Descreva aqui todo e qualquer evento que seja fora de sua rotina ou de seu mercado que possam impactar o seu desempenho, de sua equipe ou da empresa. Por exemplo, a chegada de um novo concorrente, as ações de um concorrente antigo ou obras da prefeitura em frente a sua loja.
PLANEJAMENTO: Relacione aqui o que você vai fazer no próximo período entre o relatório atual e o próximo que devem ser do conhecimento de sua chefia imediata ou da empresa. Procure listar as prioridades em Urgentes e Importantes, só Urgentes ou só Importantes.
A gerência e a chefia desejam ler em um bom relatório de atividades, principalmente sobre RESULTADOS ALCANÇADOS e não somente sobre problemas ou processos em andamento. Um bom relatório de atividades deve mostrar o quão bom o seu desempenho e produtividades são importantes para seu trabalho e para a empresa.

E o mais importante de tudo
A CLAREZA NOS ESCRITOS, DEMONSTRA A PRECISÃO DA MENTE.

TOMAR DECISÕES, É DIFÍCIL OU FÁCIL?

Acredite, tomar decisões pode ser tão fácil quanto saber se devemos dobrar a direita ou esquerda ao sair da garagem com nosso carro em uma rua de mão única. O risco de levar uma multa ou causar um acidente nos subsidia o suficiente para uma decisão como esta.

Entretanto, nem todas as decisões são tão simples e fáceis. As coisas não são sempre preto no branco. Decisões como “Que carreira devo seguir?” ou “Com quem devo casar?” são bem mais difíceis de tomar e tomar a decisão correta é crucial para sua vida e sua felicidade.

Como tomar decisões difíceis e mais complicadas?

Eu descobri com a experiência que ter o tempo suficiente para juntar todas as informações e ter uma ideia geral do problema amplia muito a perspectiva em situações como estas.

As respostas não aparecem do nada, você deve gastar um pouco de tempo e de massa cinzenta, refletindo pensando no assunto para começar a enxergar uma luzinha no final do túnel. Decisões difíceis requerem mais tempo por terem consequências mais sérias que podem influenciar toda a sua vida futura. Eu uso estas seis estratégias, listadas abaixo, que me ajudam no processo de decidir as coisas mais difíceis em minha vida:

1) Pare e olhe a fotografia toda. Um dos fatores chave para decisões acertadas é ter uma perspectiva abrangente do problema, pense em todas as circunstancias de levar a decisão a frente. Procure enxergar se esta decisão pode ainda lhe afetar daqui a um ano ou mais, se não, talvez não seja uma decisão tão importante assim. Se as consequências não lhe parecem tão ruins, relaxe e vá em frente, você sempre poderá voltar atrás em sua decisão. Uma forma pratica de enxergar o problema como um todo é escrevê-lo e detalha-lo, o ato de escrever lhe organiza as ideias e torna o processo decisório bem mais fácil.

2) O que pode acontecer de melhor? Liste toda as vantagens de tomar uma decisão pensando só nos aspectos positivos do problema. pergunte-se: “O que de melhor pode acontecer caso eu faça desta maneira”. Pode listar, Não fazer nada, como um alternativa também. Fazendo isso você saberá tudo de bom que uma determinada decisão pode lhe trazer o que já é meio caminho andado.

3)Que M… que pode acontecer? Tomar decisões acertadas envolve cálculo de riscos e consequências, no passo anterior você listou tudo de bom no reino cor de rosa, agora é a hora de pensar no pior, ou seja, que M… vai acontecer se eu fizer isso. Qual é a pior consequência que acontecerá caso tudo dê errado? procurar as alternativas que envolvem as melhores recompensas e os menores riscos normalmente são as melhores escolhas.

4) Coragem homem! Avaliar o problema e as oportunidades é maravilhoso quando se tem tempo para isso. As vezes entretanto, a decisão tem que ser tomada ali, na lata. Principalmente se houver uma data fixa e inadiável para a tomada de decisão. Nestes casos não dá muito pra pesar os prós e os contras com calma. Pisar na bola eventualmente por uma decisão errada é melhor do que não fazer nada e ver uma oportunidade de ouro se perder. A vida também é feita de erros.

5) Compromisso é compromisso! Uma vez tomada a decisão honre seu compromisso e vá até o fundo. Um compromisso não aceito interiormente é o inimigo mortal de suas decisões. Agarre sua decisão com unhas e dentes e entregue-se de corpo e alma para completa-la. Se não fizer isso, se não tiver persistência, provavelmente não terá sucesso em sua escolha.

6)Monte um time de apoio. Convide pessoas para dar opiniões e ajudá-lo na decisão. Principalmente se for uma decisão daquelas que causarão impacto em sua vida daqui pra frente. Pais, parentes e amigos podem ser bons conselheiros. Estas pessoas podem lhe abrir o olho para armadilhas e detalhes que o seu entusiasmo não o deixam enxergar. Na maioria das vezes você também precisará de ajuda, seja financeira, espiritual ou motivacional para dar suporte a sua escolha. procure escolher pessoas que tenham experiência de vida suficiente para ajudá-lo.

IMPORTANTISSIMO: Não existe respostas 100% seguras para nenhuma decisão difícil que você tenha que tomar na sua vida. estas dicas servem apenas para auxiliar na seleção de suas melhores alternativas e chegar a sua melhor conclusão em qual caminho seguir.

Boa Sorte!

“Perdemos mais oportunidades por indecisão do que por escolhas mal feitas”

Quem lê, deve compreender o que lê.

Compreender o que se lê é muito mais importante na vida adulta do que no tempo da escola. Quem lê ficção, especialmente os clássicos, deve compreender e interpretar o que se lê. Quem lê um manual técnico deve ter habilidade de entender o texto e seguir as instruções. Quem lê normas e procedimentos do trabalho, por exemplo, deve entender o texto de forma a saber o que pode ou não pode ser feito e tomar boas decisões. Neste texto apresento alguns passos para ajudar o processo de entendimento da leitura.

Independente do tipo de texto que lemos, é importante que tenhamos total visão do que estamos lendo, seja um livro, revista, caderno ou texto eletrônico. Um dos requisitos básicos da boa leitura é dispor de uma iluminação adequada. A luz deve ser direcionada diretamente e atrás da cabeça.

A próxima ferramenta, para quem precisa, é um óculos bom, com armação confortável e lentes bem feitas com no máximo dois anos de prescritas. Nunca deixe seus óculos envelhecerem mais que dois anos sob pena de não enxergar mais o que está lendo. O ideal é ir ao oculista todos os anos. Quem não precisa de óculos de leitura, deve agradecer a Deus e cuidar bem dos seus olhos

Se você é uma pessoa normal, provavelmente sua TV ou player de músicas deve estar ligado enquanto lê, se não, sua esposa, marido, filhos ou até o cachorro estão produzindo ruídos em sua volta. Desligue a TV ou o player e vá para um lugar quieto para ler. Muitas pessoas dizem que conseguem ler com qualquer tipo de barulho em sua volta, pode ser, mas certamente não conseguirão entender o texto corretamente.

O barulho da TV ou do telefone, por exemplo, não só torna a leitura mais difícil, como também nos faz divagar e perder a concentração. Isto faz com que o entendimento do texto seja mais complicado. Quantas vezes você teve que voltar a ler uma ou mais páginas para pegar o fio da história novamente?

Pode parecer uma bobagem, mas, para entender melhor o que se lê, é bom ter uma caneta e um caderno a mão. Isto é particularmente importante quando estudamos e lemos textos complexos e de difícil compreensão. Fazer anotações nos ajuda a memorizar e entender melhor os conceitos do que estamos lendo. Eu gosto de fazer anotações diretamente nas páginas dos livros ou revistas que leio. Se o material que está lendo não é seu, é melhor fazer as anotações em um caderno.

Outro fator importante, que pode parecer antiquado, é manter um dicionário ao lado. Se a leitura é on-line, use um dicionário on-line. ENTRETANTO, ler na tela do computador pode não ser muito produtivo, os “desviadores de atenção” são inúmeros. Estudos comprovam que pegar, tocar e sentir o material de leitura ajuda a reter a atenção e aumenta a capacidade de compreensão.

Não importa o quanto o seu vocabulário seja bom e abrangente, é certo que existam palavras que você não conhece ou que não entende o significado. Para entender melhor o que lê, use um dicionário toda vez que se deparar com uma palavra desconhecida. Isto além de enriquecer o seu vocabulário, aumentará muito a sua capacidade de compreensão.

Um ultimo passo para melhorar o processo de leitura e entendimento é ler em voz alta. Você pode ler em voz alta para você mesmo ou para algum parceiro de estudo ou de grupo de leitura. Embora muitas pessoas achem que deve-se ler apenas com os olhos, o que devemos fazer, principalmente em ambientes públicos, o processo de ouvir a própria voz, de tocar nas paginas e segurar o livro ou revista aumenta muito a absorção do texto.

Seguindo estas pequenas dicas, tenho certeza que a sua leitura se tornará mais proveitosa e prazerosa.

Reclamar: Resolve alguma coisa?

 

Reclamar: Resolve alguma coisa?

Você reclama muito?

Reclamar tem lhe ajudado?

Provavelmente menos do que você pensa

Você pode até obter um pouco de atenção momentânea

Ou, você pode ter conseguido resolver as coisas do seu jeito algumas vezes. (Mas a qual custo?)

Entretanto, ao longo do tempo, reclamar provavelmente tem sido um perda de tempo (da sua vida).

Você “deve” ter uma má reputação e não tem conseguido resolver os problemas e obter resultados..

Lembre-se , quem fala muito alto é o primeiro a ser ouvido e o primeiro a ser esquecido.

Lamentar ou agir?

Nossa sociedade é feita por faladores...não fazedores.

Nós favorecemos a inação. Nós favorecemos a não tomada de decisões. A maioria das pessoas não participa de nada.

E, nós adoramos reclamar.

Veja alguns exemplos para ilustrar melhor este pensamento:

- Trabalhadores que reclamam do seu ambiente de trabalho, mas não fazem nada a respeito.

- Vizinhos de mal humor devido as condições de vida de seu bairro, mas que não querem se envolver com nada.

- Consumidores que reclamam do atendimento, mas não vão comprar em outro lugar.

- Indivíduos que reclamam de não ter oportunidades de crescimento no trabalho mas não fazem nada para mudar o seu futuro.

Um dos maiores problemas das empresas são os grupos de funcionários que passam horas de seu “expediente” reclamando de seus chefes e de seus empregadores.

Por que estas pessoas não pedem demissão

 e fazem alguma coisa para mudar suas vidas?

Existe uma grande diferença entre FALAR e FAZER

Ações, não palavras

Ações tem mais poder do que fazer declarações de intenções.

Faça acontecer.

Reclamar é como jogar lenha na fogueira e só provoca mais discussões e inação.

“Reclamar é uma forma de empurrar com a barriga e não resolve nada.”

Leia aqui alguns exemplos de como reclamar negativamente afeta sua produtividade:

1. É um tremendo desperdício de tempo – Quantas horas do seu dia você dedica a reclamar? Tenho observado que muitas pessoas passam perto de 2 horas por dia reclamando do seu ambiente de trabalho. E se este tempo fosse dedicado a descobrir formas de melhorar isto?
2. Energia Negativa – Você acredita no poder de ter um atitude positiva? Eu acredito. da mesma maneira, ter uma atitude negativa é como ter uma ancora amarrada ao seu pescoço empurrando-o cada vez mais para o fundo. Atitudes e palavras negativas drenam sua energia e derrubam sua produtividade.
3. Você é o que você acredita que é – Se reclamar não resolve nada, você sempre acreditará que nada pode ser feito e continuará falando “eu disse” ou “eu avisei que isso não ia dar certo”. Você só colhe o que planta...e diz.
4. Os outros pensam que você é do jeito que você diz que é – Você é aquele que sempre tem uma piadinha negativa sobre tudo ou uma má noticia para contar? As pessoas lhe percebem baseadas no que você diz e nas suas atitudes.. Se você reclama o tempo todo de tudo, então você será percebido como uma pessoa infeliz e instigadora de negatividade.

O que fazer para mudar isso?

Reclamar é o oposto de produzir.

Se você está reclamando, provavelmente não está fazendo o que precisa fazer para resolver.

Reclamar é uma grande acelerador de negatividade na sua vida e influencia diretamente as pessoas que convivem com você.

A próxima vez que você sentir vontade de reclamar, pense no que você pode fazer ou sugerir para resolver o problema.

Fazendo isso ao invés de se lamuriar, você irá “influenciar” as pessoas a sua volta a fazer o mesmo.

Vamos reclamar um pouquinho menos e começar a produzir um pouco mais a partir de agora!

O que você vai conseguir parando de reclamar e começando a resolver?

Se falar é difícil, escrever então é um verdadeiro caos!

Atualmente a maioria das pessoas prefere falar ao celular, “teclar” no facebook, Orkut ou “navegar” na internet do que ler um bom livro, ou uma revista, ou até mesmo um jornal.
Fico horrorizado quando converso com certas pessoas e vejo como o português está relegado a não sei que plano na sua escala de valores.
A quantidade de gírias, chavões e termos estrangeiros mesclados ao português hoje em dia, faz com este idioma tão rico e bonito se pareça mais e mais com um “dialeto”.
A entonação de voz não é observada mais e as vezes me sinto como se estivesse vendo um filme antigo dublado na TV quando os dubladores liam os textos sem interpretá-los.
Sem contar com a dificuldade de se entender a mensagem por absoluta falta da pontuação e da construção gramatical correta.
Não sou tão velho assim, tenho apenas 54 anos, mas recordo perfeitamente que quando era ainda um estudante da escola primária era orientado pelas professoras a observar o português correto tanto na escrita quanto na fala. Morro de inveja dos portugueses que ainda mantem o idioma português intacto.
Ao ler uma revista, como a Veja ou Isto é, por exemplo, vemos que o português é usado com correção sem gírias ou termos estrangeiros, a menos que a matéria requeira o uso destes recursos. Sei que o mundo é globalizado atualmente, mas não acho que devamos alterar os nomes de nossas “coisas” para o “portuninglish” só para parecermos inseridos no mercado internacional. Eu não vejo os argentinos fazendo isso, por exemplo.
Se falar é difícil, escrever então é um verdadeiro caos, não recebo uma carta, exceto comerciais, há uns bons anos, mas recebo perto de mil e-mails por semana, e vou dizer, 99,99% dos e-mails que recebo vêm repleto de erros de português. Mesmo aqueles mais formais, enviados por representantes de empresas, costumam vir cheios de erros de ortografia e de gramática.
A maioria das pessoas é incapaz de desenvolver uma simples mensagem com alguns parágrafos para passar uma comunicação clara por e-mail. E ao se depararem com algo mais complexo, como uma redação por exemplo, creio que alguns prefeririam não encarar este probleminha.
Minha sugestão é que se desliguem um pouco os computadores e se leiam mais livros, revistas e jornais. É lendo que se aprende a conversar e a escrever.

Como criar satisfação no trabalho

Como aproveitar o melhor do seu trabalho.

A chave para a satisfação no trabalho é a sua atitude.
"Encontre um trabalho que você gosta e ganhe mais cinco dias a cada semana do ano."
H. Jackson Brown, Jr. http://pt.wikipedia.org/wiki/H._Jackson_Brown

Para muitos de nós, a idéia de ter um trabalho que é verdadeiramente satisfatório, que é bacana de fazer, do tipo que nem parece trabalho, é pura fantasia.

É claro, que jogadores de futebol, cantores e atores parecem ter um trabalho fácil, que gostam de fazer e ainda serem pagos por isso.

Mas será que existe realmente alguém por ai, que sonha em sentar em uma mesa cheia de papel, ou a frente de um computador, ou vendendo produtos, serviços e trabalhar pesado para resolver os problemas das outras pessoas?

Sonhar com o trabalho perfeito e uma carreira maravilhosa onde tudo de bom acontece é uma coisa, a realidade prática é muitas vezes outra. Quando estas coisas coincidem, uau! seja feliz e aproveite a oportunidade!

Felizmente, para nós as pessoas normais, ou a grande maioria das pessoas, é bom saber que é possível obter satisfação no trabalho que fazemos atualmente.

A satisfação no trabalho não significa só ganhar muito dinheiro ou fazer do seu hobby o seu meio de vida. Nós podemos encontrar satisfação no trabalho e nos lugares mais inesperados ...

O segredo da satisfação no trabalho está na nossa atitude e expectativas, está mais ligado a como executamos nosso trabalho e nossas obrigações diárias. Não importa onde trabalhamos, seja em uma fazenda, numa linha de produção, em um escritório, em uma loja ou em um campo de futebol, o segredo é entender os principais ingredientes desta receita única que é a satisfação no trabalho.

Identificando os gatilhos de satisfação

Há basicamente três abordagens para o trabalho: É um trabalho, É uma carreira, ou uma paixão? Dependendo do tipo de trabalho que fazemos neste momento de nossas vidas, as coisas que nos dão satisfação podem variar.

Se trabalhamos em um emprego, o cargo e o salário provavelmente nos cativarão mais do que qualquer outra coisa, e terão impacto decisivo em se devemos ficar aqui mesmo ou ir embora.

Se trabalhamos em uma carreira, estamos sempre olhando para as promoções e oportunidades de desenvolvimento desta carreira. A nossa satisfação geral é normalmente ligada ao status, poder ou posição na hierarquia.

Se trabalhamos em uma paixão, a obra em si é o fator que determina a nossa satisfação, independentemente do dinheiro, prestígio ou poder.

Obviamente, estas opiniões são generalizações e você provavelmente vai achar que a satisfação no trabalho tem mais de uma abordagem. Estar ciente do tipo de trabalho que fazemos e as coisas que precisamos para termos satisfação nele, vai nos ajudar a identificar e ajustar nossas expectativas de satisfação e de conformidade.

Construindo a satisfação no trabalho

Depois que identificamos a mistura de status, poder ou prazer intrínseco que queremos ter em nosso trabalho para nos sentirmos satisfeitos, precisaremos trabalhar em sete "ingredientes" para um trabalho satisfatório.

Estes ingredientes são:
Auto-conhecimento
Desafio
Variedade
Atitude positiva
Conhecer nossas opções
Estilo de vida equilibrado
Um senso de propósito

O trabalho desempenha um papel importante em nossas vidas. Em nossa busca pela felicidade e realização. Termos satisfação no trabalho é importante. Quando estamos insatisfeitos com nosso trabalho, isso tende a ter uma influência na nossa perspectiva global de vida.

Mesmo não estando na carreira de nossos sonhos no momento, ainda é nossa responsabilidade garantir que o que fazemos é satisfatório para nós.

Conhecendo os principais elementos que trarão satisfação no trabalho, teremos o controle e poderemos fazer as mudanças que precisamos para nos sentirmos realmente satisfeitos e motivados com o que fazemos.

DIFERENÇA ENTRE TAREFA E MISSÃO!

DIFERENÇA ENTRE TAREFA E MISSÃO!
A definição de tarefa pelo dicionário Aurélio é: Trabalho que se deve concluir em determinado prazo. O mesmo dicionário define missão como: Função ou poder que se confere a alguém para fazer algo. Uma missão pode ser composta de várias tarefas. Os futuros Super-Gerentes de Loja Pague Menos que fazem parte da equipe dos PDGS terão muitas Missões a cumprir.
PDG TERCEIRA FASE
MISSÕES, COMPLICANDO UM POUCO...
O treinamento do PDG é definido por Missões e as avaliações serão feitas através do cumprimento destas Missões. Cada participante do PDG trabalhará individualmente ou em equipes, que podem ser físicas ou virtuais, uma vez que há participantes em 52 diferentes municípios. A Comunicação é vital neste processo e também faz parte do processo de avaliação, fiquem atentos aos e-mails que envio a todos com o titulo de PDG NEWS, nestes e-mails pode haver simples comunicados ou solicitações como também poderá haver definições e instruções importantes das missões em vigor.
Os participantes do PDG estão em constante avaliação nas 9 características do SUPER-GERENTE PAGUE MENOS:
Acrescentei mais duas as 7 originais e aceitei a sugestão da Yara Cristina (Loja 160 São Mateus/Fortaleza) que incluiu a nona e mais importante de todas: ALEGRIA!
1) INICIATIVA: Capacidade de enxergar e fazer o que deve ser feito sem esperar ser mandado.
2) COMUNICAÇÃO: Saber expressar suas ideias e pensamentos (Vender seu peixe)
3) CURIOSIDADE: Capacidade de fazer perguntas para entender o que está acontecendo em sua volta
4) PERSISTÊNCIA: Capacidade de NÃO desistir no meio do caminho.
5) AUTOMOTIVAÇÃO: Capacidade de não desanimar e partir para o ataque!
6) CONHECIMENTO: Capacidade de aprender coisas novas o tempo todo.
7) EQUILIBRIO: Capacidade de enfrentar adversidades, surpresas e eventos inesperados.
8) MATURIDADE: Saber se portar de acordo com a sua posição independente do ambiente ou das pessoas em volta.
9) ALEGRIA: Ser Feliz e trabalhar para a felicidade dos outros.
Escrevi este artigo originalmente para publicação no Jornal Campeão (Órgão de comunicação interno das farmácias Pague menos)