Você planeja o seu dia? Só os cães correm atrás do próprio rabo.

 

Você planeja o seu dia? Não? Então está na hora de começar

A maioria das pessoas que ficam a espera dos acontecimentos para poder agir assemelham-se aos cães que correm atrás do próprio rabo, correm pra caramba, gastam uma quantidade enorme de energia e no final não conseguem fazer grandes coisas. Quem só vive de resolver os problemas a medida que estes vão ocorrendo deveria pensar seriamente em mudar de emprego, bombeiro é uma boa pedida para quem se especializa em apagar incêndios.

Quem é gente que faz, tem um sistema de planejamento que ajuda a fazer

Normalmente as pessoas que não planejam o seu dia, não o fazem por três razões simples:

1. Não têm ou não usam um sistema de planejamento diário.
2. Não estão habituados a separar entre 5 e 10 minutos ininterruptos em uma determinada hora do dia para planejar o seu dia.
3. Não escrevem seu plano e sua lista de tarefas, confiam em sua memoria infalível para isso.

FATO: Quem dedica entre 5 e 10 minutos diários para planejar o seu dia aumenta sua produtividade acima de 20%.

GARANTIDO: Pratique este novo hábito por 21 dias seguidos e garanto que os resultados começarão a acontecer, não importa que tipo de profissional você seja ou que tipo de cargo ocupa atualmente, planejamento é para todos.

REGRINHA BÁSICA PARA O BOM PLANEJAMENTO DIÁRIO

Não é necessário planejar cada minuto do seu dia, planeje suas tarefas, reuniões, telefonemas e atividades em torno de 50% do seu tempo, desta forma você terá tempo sobrando para emergências e solicitações não planejadas por outros.

Quando surgir tempo livre em seu plano, dedique-o as tarefas rotineiras de seu trabalho, como ler e-mails por exemplo. Mas antes pergunte-se: “Qual é a coisa mais importante a fazer com meu tempo agora mesmo?” e faça as coisas mais importantes primeiro.

OBRIGAÇÕES PRIMEIRO, PRAZERES DEPOIS.

Hora de trabalhar, trabalhar, os colegas sempre tem algo novo para contar ou sempre há um e-mail com “coisas” para tomar o seu tempo, nestes casos pense em quem paga seu salário e volte ao trabalho.

DICAS  PARA O PLANEJAMENTO DIÁRIO.

1. Estabeleça um sistema para gerenciar os eventos de sua vida
2. Aprenda a usar este sistema diariamente
3. Separe entre 5 e 10 minutos diários ininterruptos para planejar o seu dia
4. Com base na regra número três acima, dedique-se durante os próximos 21 dias a planejar e escrever seu planejamento e suas tarefas diárias.
5. Se há algo para fazer que necessita de sua atenção e dedicação pessoal, ESCREVA na sua lista, não confie na sua cabeça e na sua memória.
6. Pense em ler ou estudar sobre métodos que lhe ajudem a aumentar a sua produtividade, peça ajuda, ninguém nasce sabendo.

SEJA GENTE QUE FAZ!

Como criar satisfação no trabalho

Como aproveitar o melhor do seu trabalho.

A chave para a satisfação no trabalho é a sua atitude.
"Encontre um trabalho que você gosta e ganhe mais cinco dias a cada semana do ano."
H. Jackson Brown, Jr. http://pt.wikipedia.org/wiki/H._Jackson_Brown

Para muitos de nós, a idéia de ter um trabalho que é verdadeiramente satisfatório, que é bacana de fazer, do tipo que nem parece trabalho, é pura fantasia.

É claro, que jogadores de futebol, cantores e atores parecem ter um trabalho fácil, que gostam de fazer e ainda serem pagos por isso.

Mas será que existe realmente alguém por ai, que sonha em sentar em uma mesa cheia de papel, ou a frente de um computador, ou vendendo produtos, serviços e trabalhar pesado para resolver os problemas das outras pessoas?

Sonhar com o trabalho perfeito e uma carreira maravilhosa onde tudo de bom acontece é uma coisa, a realidade prática é muitas vezes outra. Quando estas coisas coincidem, uau! seja feliz e aproveite a oportunidade!

Felizmente, para nós as pessoas normais, ou a grande maioria das pessoas, é bom saber que é possível obter satisfação no trabalho que fazemos atualmente.

A satisfação no trabalho não significa só ganhar muito dinheiro ou fazer do seu hobby o seu meio de vida. Nós podemos encontrar satisfação no trabalho e nos lugares mais inesperados ...

O segredo da satisfação no trabalho está na nossa atitude e expectativas, está mais ligado a como executamos nosso trabalho e nossas obrigações diárias. Não importa onde trabalhamos, seja em uma fazenda, numa linha de produção, em um escritório, em uma loja ou em um campo de futebol, o segredo é entender os principais ingredientes desta receita única que é a satisfação no trabalho.

Identificando os gatilhos de satisfação

Há basicamente três abordagens para o trabalho: É um trabalho, É uma carreira, ou uma paixão? Dependendo do tipo de trabalho que fazemos neste momento de nossas vidas, as coisas que nos dão satisfação podem variar.

Se trabalhamos em um emprego, o cargo e o salário provavelmente nos cativarão mais do que qualquer outra coisa, e terão impacto decisivo em se devemos ficar aqui mesmo ou ir embora.

Se trabalhamos em uma carreira, estamos sempre olhando para as promoções e oportunidades de desenvolvimento desta carreira. A nossa satisfação geral é normalmente ligada ao status, poder ou posição na hierarquia.

Se trabalhamos em uma paixão, a obra em si é o fator que determina a nossa satisfação, independentemente do dinheiro, prestígio ou poder.

Obviamente, estas opiniões são generalizações e você provavelmente vai achar que a satisfação no trabalho tem mais de uma abordagem. Estar ciente do tipo de trabalho que fazemos e as coisas que precisamos para termos satisfação nele, vai nos ajudar a identificar e ajustar nossas expectativas de satisfação e de conformidade.

Construindo a satisfação no trabalho

Depois que identificamos a mistura de status, poder ou prazer intrínseco que queremos ter em nosso trabalho para nos sentirmos satisfeitos, precisaremos trabalhar em sete "ingredientes" para um trabalho satisfatório.

Estes ingredientes são:
Auto-conhecimento
Desafio
Variedade
Atitude positiva
Conhecer nossas opções
Estilo de vida equilibrado
Um senso de propósito

O trabalho desempenha um papel importante em nossas vidas. Em nossa busca pela felicidade e realização. Termos satisfação no trabalho é importante. Quando estamos insatisfeitos com nosso trabalho, isso tende a ter uma influência na nossa perspectiva global de vida.

Mesmo não estando na carreira de nossos sonhos no momento, ainda é nossa responsabilidade garantir que o que fazemos é satisfatório para nós.

Conhecendo os principais elementos que trarão satisfação no trabalho, teremos o controle e poderemos fazer as mudanças que precisamos para nos sentirmos realmente satisfeitos e motivados com o que fazemos.

DIFERENÇA ENTRE TAREFA E MISSÃO!

DIFERENÇA ENTRE TAREFA E MISSÃO!
A definição de tarefa pelo dicionário Aurélio é: Trabalho que se deve concluir em determinado prazo. O mesmo dicionário define missão como: Função ou poder que se confere a alguém para fazer algo. Uma missão pode ser composta de várias tarefas. Os futuros Super-Gerentes de Loja Pague Menos que fazem parte da equipe dos PDGS terão muitas Missões a cumprir.
PDG TERCEIRA FASE
MISSÕES, COMPLICANDO UM POUCO...
O treinamento do PDG é definido por Missões e as avaliações serão feitas através do cumprimento destas Missões. Cada participante do PDG trabalhará individualmente ou em equipes, que podem ser físicas ou virtuais, uma vez que há participantes em 52 diferentes municípios. A Comunicação é vital neste processo e também faz parte do processo de avaliação, fiquem atentos aos e-mails que envio a todos com o titulo de PDG NEWS, nestes e-mails pode haver simples comunicados ou solicitações como também poderá haver definições e instruções importantes das missões em vigor.
Os participantes do PDG estão em constante avaliação nas 9 características do SUPER-GERENTE PAGUE MENOS:
Acrescentei mais duas as 7 originais e aceitei a sugestão da Yara Cristina (Loja 160 São Mateus/Fortaleza) que incluiu a nona e mais importante de todas: ALEGRIA!
1) INICIATIVA: Capacidade de enxergar e fazer o que deve ser feito sem esperar ser mandado.
2) COMUNICAÇÃO: Saber expressar suas ideias e pensamentos (Vender seu peixe)
3) CURIOSIDADE: Capacidade de fazer perguntas para entender o que está acontecendo em sua volta
4) PERSISTÊNCIA: Capacidade de NÃO desistir no meio do caminho.
5) AUTOMOTIVAÇÃO: Capacidade de não desanimar e partir para o ataque!
6) CONHECIMENTO: Capacidade de aprender coisas novas o tempo todo.
7) EQUILIBRIO: Capacidade de enfrentar adversidades, surpresas e eventos inesperados.
8) MATURIDADE: Saber se portar de acordo com a sua posição independente do ambiente ou das pessoas em volta.
9) ALEGRIA: Ser Feliz e trabalhar para a felicidade dos outros.
Escrevi este artigo originalmente para publicação no Jornal Campeão (Órgão de comunicação interno das farmácias Pague menos)

Quem não gosta de Coca-Cola?

Eu tomo coca-cola diariamente desde, desde, bem desde que me entendo por gente. Comecei com a coca clássica, depois em 1986 eu mudei para a versão diet quando ela foi lançada aqui no Brasil. Em 1997 mudei para a minha preferida coca zero a qual venho consumindo desde então diariamente.
Atualmente eu bebo no mínimo 6 latas de Coca Zero no trabalho e apenas  recentemente alterei a minha bebida do jantar para vinho tinto.Já li ou ouvi milhões de vezes as pessoas me dizerem que Coca-Cola faz mal a saúde por esta ou aquela razão.
A minha Coca-Cola é sagrada, eu tomo Coca-Cola porque gosto de Coca-Cola e não me sinto diferente por isso. Já pesquisei sobre os ingredientes e não encontrei nada de anormal ou de desesperador para que eu interrompesse o meu consumo de coca-cola.
Até já bebi coca zero com mentos.

Eu sou viciado em coca-cola e ela está em ajudando na minha dieta.Adoro a cor da Coca-cola, o cheiro da coca-cola, as borbulhas do gas da coca-cola e todos os comerciais de TV que a coca-cola faz.Por que estou escrevendo sobre isso? por que acabei de saber de uma fonte ultra segura e importante que coca-cola faz mal a saúde. Desculpem-me, mas hoje em dia até respirar faz mal a saúde.
If you enjoy coca-cola as I do, please visit those links:
http://www.thecoca-colacompany.com/

http://www.coca-colaconversations.com/
http://www.vintageadbrowser.com/coke-ads-1950s/6

Vai lá e dá uma geral!

Vá até o banheiro e dê uma geral lá!

Estou no ramo de pessoas, por assim dizer, há muito tempo, e ainda me surpreendo quando vejo um gerente ou supervisor dirigir-se a um membro de sua equipe e dizer:
 _Vai lá e dá uma geral.
Eu fico imaginando o que se passa na cabeça de alguém quando ouve uma instrução como esta, tão clara e precisa sobre o que ela precisa fazer.

Clareza e objetividade
Dar uma Geral pode ter milhares de significados dependendo do que e do quando, e de qual contexto a instrução é dada. Para uma instrução direta ser executada é necessário clareza e objetividade.


Ordem e instrução
Ao se dar uma ordem ou instrução é importante que além do emissor saber exatamente o que quer, que também tenha capacidade de expressar este desejo através de palavras em mensagens claras e objetivas para que o receptor possa entender e cumprir a tarefa corretamente.

Dando uma geral

Tempo e espaço
Quando algo precisa ser feito, quem vai fazer deve saber em quanto tempo e em qual prioridade e lugar esta tarefa deve ser executada. Por exemplo, ao visitar uma loja, você como Gerente ou Supervisor, verificou que a manutenção hidráulica está ruim, existem torneiras pingando e o cano do esgoto da chuva está rachado. Se você orientar o responsável da manutenção desta forma:
_ Vem aqui na loja que está precisando de uma geral na parte hidráulica.
Além de não deixar claro o que deve ser feito, não ficou claro também nem onde e nem quando deve ser feito. Existe uma grande possibilidade do encarregado da manutenção vir a loja e não enxergar o que você queria e não fazer nada.

Instrução clara + Acompanhamento = Serviço bem-feito
Portanto, para evitar frustração, reprimendas e desgaste (o famosos stress), diga as suas pessoas exatamente o que espera que elas façam, deixando claro, o que, o quando e até o como quer que as tarefas sejam completadas. Agindo desta forma, o encarregado da manutenção virá visitá-lo sabendo exatamente que deverá apertar as torneiras e verificar se o cano do esgoto da chuva deve ser trocado ou simplesmente reparado poupando tempo, re-trabalho e desperdício de recurso humano e financeiro.
IMPORTANTE, não esqueça de voltar lá e verificar se as "coisas" saíram do jeito que você queria, caso não estejam do jeito que você esperava, re-avalie sua forma de comunicação e faça certo da próxima vez.

POSSO AJUDAR?

Quando você entra em uma loja qualquer, provavelmente em questão de segundos, terá alguém a sua frente com a famosíssima e velhíssima máxima: “Posso ajudar?” E ai então você responde com a mais antiga ainda: “Não obrigado, estou só olhando”. Já se escreveram zilhoes de palavras, artigos e até livros sobre o tema, mas não adianta, parece até que as empresas treinam seus funcionários para dizer: “Posso ajudar?” Eu, particularmente, simplesmente odeio isso, o que gosto normalmente é ficar andando entre as prateleiras, olhando e “pegando” e sentindo os produtos. Caso eu precise de alguma informação, então vou em busca de alguém para me ajudar, fazendo isso as vezes até compro o que não precisava e certamente aumentarei o tíquete médio de qualquer loja.

Eu simplesmente não gosto de ter alguém como uma sombra do meu lado, me observando, fiscalizando e pronto para dar o bote. Se alguém me aborda em uma loja eu saio dela o mais rapidamente possível e as vezes nem compro o que precisava.

ENTRETANTO, há pessoas que se comportam exatamente ao avesso que eu, são pessoas que ao entrarem em qualquer loja a primeira coisa que fazem é procurar alguém para atende-las, ao vivo e a cores e naquele momento.

O QUE FAZER ENTÃO? Como saber qual cliente gosta ou não gosta de ser abordado? É tão simples que nem parece certo, basta ficar de olho nos seus olhos, o cliente que como eu não gosta de ser abordado procura evitar cruzar o olhar com qualquer pessoa ao entrar na loja, JÁ aquele que gosta de ajuda faz exatamente o contrario, procura com o olhar alguém que vai retribuir e corresponder ao seu pedido de ajuda. O ideal é treinar a equipe de vendas para entender e ler estes sinais e não aborrecer um cliente dispensando o atendimento certo para o outro cliente. Porque pior do que ser abordado é se sentir desprezado, o sentimento negativo gerado pela sensação de ser invisível para os vendedores é o pior de todos os sentimentos e pode arruinar uma grande venda.

Um ocasião precisei trocar a placa de vídeo do meu computador, não sou expert nisso, mas estes pequenos consertos eu consigo resolver sozinho, também conheço um pouquinho das configurações de um bom PC uma vez que um dos meus hobbies (Flight Simulator) requer um computador bem parrudo. Fui até uma loja especializada, já com as especificações pesquisadas na internet e encontrei a placa que queria. A partir dai precisei de alguém para me auxiliar com alguns esclarecimentos, comecei a fazer perguntas e até que o vendedor estava se saindo bem. Numa das viradas que fiz com a placa na mão, notei que ela tinha um cabo conector a mais e com um plug diferente, então perguntei ao vendedor para que servia e como e onde se instalaria aquele cabo extra na placa mãe do meu computador, sabem qual foi a resposta? “Este cabo não tem utilidade nenhuma, é só você ignorar e instalar o outro normal que a placa vai funcionar”. Olhei para ele meio apalermado com a resposta e perguntei para que o fabricante iria disponibilizar um  cabo extra numa placa de vídeo que não tinha utilidade nenhuma? Ele então olhou para mim e respondeu que não sabia para que servia aquele cabo. Detalhe insignificante, nenhum funcionário da loja sabia também. Conclusão, não comprei a placa e nunca mais volte aquela loja.

Esta pequena historinha serve apenas para ilustrar o quanto perdemos por não conhecer os hábitos dos clientes (não obrigado…) e por não conhecermos o que vendemos (não sei para que serve ou pior inventar uma utilidade qualquer…). Recentemente abriu uma loja nova de produtos importados aqui no maior shopping da cidade, eu como sou um grande comprador por impulso, encontrei uma maquina de limpeza a vapor que desejava já a algum tempo, não comprei, porque nenhum dos vendedores sabia nada da maquina, nada mesmo, nem o preço eles sabiam direito. Não comprei evidentemente.

TREINE, TREINE, TREINE e TREINE se não quiser amargar muitas perdas de vendas por um serviço mal prestado e desatencioso e por uma equipe mal preparada que não sabe nada de nada. TREINE, TREINE e TREINE NOVAMENTE.

TREINE SEU POKEMON

Treine seu Pokemon e ele ganhará todas as lutas por você e por sua marca. As pessoas que escolheram você para trabalhar esperam a principio que você os diga o que e como fazer as coisas, se isto não acontecer, eles se auto-treinarão, e o resultado pode não ser exatamente aquilo que você quer. A maior causa de perda de pessoal nas empresas é a falta total de comunicação. Funciona mais ou menos assim: Eu não digo o que quero que você faça, você não faz o que eu quero que você faça e eu concluo que você não serve para trabalhar comigo, contrato outro e repito o mesmo erro seguidamente. Talvez eu dê a sorte de conseguir um leitor de mentes que adivinhe o que eu quero que ele faça, mas isso é quase impossível. No mundo pokemon o objetivo é treinar o seu e torná-lo vitorioso, no nosso mundo pokemon o objetivo é o mesmo, treinar a equipe com  incansável e persistente dedicação até que o pensamento e a atitude deles estejam em completa sintonia com o seu, então você sentirá o extremo prazer de ver seu negócio correr redondinho, vendendo adoidado e lucrando muito com uma equipe que quebrará junto com você todos os desafios que encontrarem pela frente. TREINE SEU POKEMON!

É perguntando que agente entende...

Uma conhecida estatística informa que uma criança na faixa dos dois aos seis anos faz em média três mil perguntas por dia, isso dá perto de 550 milhões de perguntas nestes cinco anos de curiosidade infantil, quem não passou por uma bateria de “por quês” quando há alguma criança em seu meio familiar?

Infelizmente à medida que vamos amadurecendo perdemos esta característica fantástica da curiosidade, fazer perguntas para entender é uma característica de sucesso que deveríamos manter por toda a nossa vida. Falha na comunicação de quem emite e de quem recebe é um dos maiores problemas desde que a humanidade começou a conviver em comunidades. Tanto na vida pessoal, familiar e social quanto na vida profissional os ruídos na comunicação causam muitas, muitas dores de cabeça.

A outra fase interessante é quando a criança passa para a adolescência, quando as perguntas são substituídas por afirmações categóricas do mais profundo conhecimento de causa em qualquer assunto que vier a tona em uma conversa com adolescentes, eles sabem de tudo e tem perfeita noção de que o mundo foi feito e gira em torno da vida deles. Quem tem filhos adolescentes sabe do que eu estou falando, eles não precisam nem estudar, é o que dizem, já sabem de tudo o que precisam para viver e vão questionando e discordando de tudo a sua volta.

Quando nos tornamos adultos, devemos preservar as boas características dessas duas fases anteriores, a capacidade de fazer perguntas das crianças, e a atitude positiva dos adolescentes em relação a si mesmos. Aliadas a maturidade da vida adulta, estas duas características nos tornam seres humanos mais felizes, produtivos, sociáveis e saudáveis.

A capacidade de perguntar é um padrão de comportamento que pode ser readquirido com exercícios simples, é necessário apenas educar-se a pensar no que está lendo ou conversando, pense se você entendeu o que está lendo ou o dialogo que está tendo e faça perguntas para confirmar este entendimento.