Normal monday, it's spam day (gostou?)

Toda segunda-feira é um transtorno. Abro minha caixa de mensagens do Mail do meu McBook e lá estão, sorrindo, olhando para mim com os "oinho" apertados de alegria, mais de 1000 mensagens, ou e-mails como você preferir.

A palavra "SPAM" surgiu em 1937, como marca registrada da empresa norte-americana Hormel Foods ao criar a primeira carne enlatada. Esse produto é largamente consumido até hoje, e emprestou seu nome para uma piada do grupo humorístico inglês Monty Python, episódio que tornou o nome do alimento sinônimo de incômodo na Internet. 

fonte: http://www.dicas-l.com.br/arquivo/spam_origem_do_termo.php#.ULSmQaWIxO0

Sempre perco um tempão organizando em pastas e criando regras para separar os emails importantes dos "sem importância". Não adianta, os malditos SPAM sempre acham uma forma de se infiltrar e gritar aquela oferta que eu não posso perder de forma nenhuma ou a minha vida se transformará em uma eterna angustia doravante.

Esta segunda, também chamada de "Cyber Friday" ou aquela que segue a "Black Friday", ou seja uma armadilha para você gastar todo seu dinheiro em coisas que você não estava precisando. Bom, como ia dizendo, nesta segunda, dia 26 de novembro de 2012, resolvi dar um basta nesta situação.

Investi todo o meu horário de almoço ontem selecionando e "clicando" no atalho "unsubscribe" de todos os malditos e-mails de SPAM que recebi nesta segunda. Imagine você a minha alegria em constatar que realmente funcionam, todo site solicitado a UNSUBSCRIBAR meu endereço de e-mail aceitou a solicitação sem reclamar e imediatamente. Creio que existe uma lei para isso.

No final das contas, foram mais de 100 sites de ofertas "imperdíveis" que perderam um assinante ontem. Só mantive aqueles com os quais eu concordei ou eu mesmo solicitei a me enviarem e-mails de ofertas e outros comunicados.

Anotei, sim anotei em um papel, todos os sites que UNSUBSCREBEI ontem e sabem o que aconteceu? Não entrou nenhum e-mail destes na minha caixa de mensagem hoje. Não é fantástico?

Já tive que trocar meu e-mail corporativo três vezes nos últimos anos, acho que não vou precisar fazer mais isso.

A partir de agora todo dia 26 de cada mês será o dia da manutenção do email do Edson Camara, ou Edson's E-Mails Maintenance Day como é costume agora inserir termos em inglês em tudo, onde irão para o espaço todos os e-mails indesejados que receber, sim por que existem os malditos robots que pescam seus e-mails anonimamento e os enviam as fabricas de SPAM.

Se você sofre com este mal, minha amiga, meu amigo, seus problemas acabaram use o E-Mail Maintenance Day e mande seus SPAM para outra dimensão e seja feliz.

Se você conhece alguma outra opção para minimizar os problemas de SPAM, por favor divide comigo, obrigado.

Nossos concorrentes do cotidiano

Nossos concorrentes do cotidiano

No movimentado cruzamento da avenida Santos Dumont com a avenida Virgílio Távora em Fortaleza no estado do Ceará no sentido bairro centro, do lado direito, há um ponto de ônibus e ao lado deste uma barraquinha, destas que vendem de tudo que alguém de passagem pode precisar, por exemplo, balas, cigarros e um cafezinho que não sei se é bom por que nunca o experimentei.

Oferecer o que o cliente precisa na hora e no local que ele está é o segredo do varejista de sucesso, ontem, hoje e sempre.

Esta barraquinha também vende créditos para celular usando a mesma tecnologia que os varejistas do bairro em seu redor, ou seja, crédito eletrônico de celular com direito a pinpad e tudo. O mais importante que observo é a conveniencia e a rapidez na disposição deste serviços para os clientes que estão ali esperando o ônibus.

Para quem só precisa recarregar seu celular e não quer encarar uma fila para isso, este é o cara. Ele até oferece um bom papo com as noticias mais atualizadas do esporte, politica e sociedade.

O grande problema das grandes, médias e até pequenas redes de lojas de qualquer ramo é a falta de atenção naquilo que o cliente realmente precisa e no momento que ele precisa. Tanto dinheiro é gasto com marketing e propaganda para dizer ao cliente aquilo que na pratica de fato não funciona.

Milhares de horas de reuniões são dispendidas para decidir o que o consumidor deseja, sempre a portas fechadas e com super apresentações de power point e documentadas com as últimas tendencias de New York, London, Paris e até mesmo São Paulo ou Rio. Quando na verdade o que se precisa fazer aqui no Brasil é descer do salto e se engajar com o povo na rua, nos bares, restaurantes, shopping centers e etc.

O que o consumidor, que muitos estão chamando pomposamente de "shoppers" com esta tendencia de mesclar palavras estrangeiras em nosso idioma, tudo que esta pessoa que possui os recursos para deixar nosso negocio vigoroso e em ascensão, tudo o que ele quer é comprar o seu serviço ou produto do jeito mais rápido, simples e conveniente que encontrar.

O Seu João da barraquinha da Santos Dumont com a Virgílio Távora já sacou isso e já roubou um monte de clientes para seu serviço de venda de créditos eletrônicos de celular.

Emails longos não são lidos

EMAILS LONGOS NÃO SÃO LIDOS

Li recentemente um artigo muito interessante sobre Emails longos demais, como esta é uma experiência diária para a maioria de nós resolvi falar sobre o assunto novamente.

Quantas vezes você já recebeu um email enorme com três ou mais páginas de conteúdo que poderia ter sido resumido em uma ou três linhas, sim por que tudo que o autor pedia era uma resposta. Ai é que vem o pior, todos os respondentes clicam direto no “Responder a todos” e ai PQP né.

Portanto, vou listar aqui 10 razões para você ou eu não escrevermos emails muuuuuuito loooongos.

Para começar você pensa que já sabe tudo sobre emails, mas este é também um tema que vai melhorando com a experiência, como tudo na vida.

“Uma das razões principais para quer seus emails não sejam lidos é por que eles são longos demais. Escrever emails longos não significa que o trabalho está sendo feito”

MANTENHA SEUS EMAILS CURTOS E DIRETOS

A última coisa que queremos atualmente é ter que ler milhares de emails com conteúdos enormes e que nem sempre foram originalmente enviados a nós. Por esta razão mantenha seus emails curtos e diretos. Quanto mais curto e objetivo seu email for, maiores são as chances de ser lido, entendido e o mais importante respondido e que ações sejam tomadas em função dele.

Ai vão as 10 razões pelas quais seus emails não são lidos

1. Você não sabe o que o que está tentando dizer. É como se alguém te ligasse e perguntasse “E ai como vão as coisas?” UM… não sei você que telefonou, “aguenta” ai este email até eu saber pra que diabos eu o estou escrevendo.
2. Você não sabe do que está falando e não sabe como concluir o assunto. É como aquelas pessoas que falam frase intermináveis em reuniões justificando que não sabem de nada do que estão “rolando”. Isto acontece muitas vezes quando as pessoas mandam emails para parecerem ocupadas e que estão produzindo alguma coisa.
3. Sua assinatura é desnecessária. Você já recebo algum email corporativo com uma única frase mas que vem acompanhado de meia página de assinatura sobre confidencialidade em português e inglês? Nada mais babaca e inútil que isso. Agora imagine dezenas de pessoas respondendo a esta frase com esta meia página inútil acoplada a a seus emails? Ah! e sabe aquela mensagem bacana e as figurinhas lindinhas? Esqueça-as também. Qualquer mensagem lida pela centésima vez começa a encher o s…
4. Você na verdade está escrevendo um livro. Emails NÃO são livros. Se há alguma informação ou material importante anexe-os ao email e avise ao destinatário no corpo do email que há anexos e sobre qual assunto eles se referem. Eu mesmo já fiz esta m… varias vezes colocando tabelas imensas no corpo dos emails.
5. Você é um distribuidor de Lixo Eletrônico (um Spammer). Isto acontece quando as pessoas resolvem por a empresa inteira par de seus trabalhos com relatórios longuíssimos cheios de tabelas em páginas e mais páginas de emails longuíssimos. Ai começam as respostas de “Bom trabalho” com a tecla de “Responder a todos” apertada com o um gatilho de metralhadora.
6. Você é incoerente. Não escreva um email de 2 páginas para pedir 1 linha de resposta, seja direto. Obrigado.
7. Você é um encaminhador. Ao invés de “perder tempo” explicando você simplesmente encaminha aquele email de 45 páginas com a singela frase “leia abaixo” Honestamente, não me inclua nestes encaminhamentos para me manter informado, eu não vou ler aquela pergaminho para entender o que você quis dizer com “Leia abaixo”.
8. Isto não deveria ser um email. Não envie um email quando o assunto deve ser tratado em uma reunião direta com a pessoa ou por um telefonema. Se não dá para explicar em algumas linhas, é melhor falar diretamente com a pessoa.
9. Este assunto deve ser dividido em vários emails. Esta é nova e interessante. Seu chefe “compilou” vários emails envolvendo todo o time em um email só, então você imagina que isto foi feito para aumentar a produtividade já que todos ficaram sabendo de tudo de uma única vez. Meu caro releia a regra “Você é um encaminhador”.
10. Você não revisa seus emails antes de envia-los. Depois de escrever um email é um bom hábito revisa-lo. Além do obvio revisor ortográfico e gramatical é bom você ter certeza que cada um dos copiados vai receber o assunto correto. Também é importante rever a coerência, significado e concisão do texto. Uma boa regra é revisar o texto tantas vezes quantos forem os seus destinatários. !) destinatários? 10 revisões.

TENHA CERTEZA QUE SEU EMAIL É CURTO E DIRETO

Nos dias de hoje com wifi e banda larga, iPads e Smarts phones ninguém deseja perder tempo com emails enormes, mantenha seu email dentro da tela dos Smarts phones e você terá lido, entendido e respondido todos os seus emails.

Pergunta: Como anda o tamanho e objetividade dos seus emails?

O QUE FAZER COM O SEU TEMPO?

O QUE FAZER?

No último post abordei o tema da AUTO SUPERVISÃO e da sua importância na vida de qualquer pessoa independente da posição que ocupa em sua vida profissional e pessoal. Quer você tenha controle de sua vida através da auto supervisão ou não você sempre precisará saber O QUE FAZER? Com o seu tempo.

O QUE FAZER COM O SEU TEMPO?

Eu tenho um método que uso há muito tempo e que funciona muito bem, até já escrevi sobre isso aqui mesmo no blog.

A este método simples que utiliza como ferramenta apenas papel e lápis eu chamo de A LISTA.

A lista pode ser diária, semanal ou mensal, não importa, o que importa de fato é que você cumpra o que escreveu na lista. De nada adianta listar um montão de tarefas e não cumprir nada. A sua lista pode ter apenas uma tarefa, uma única coisa para fazer, desde que seja realista o suficiente para ser cumprida dentro do prazo que você mesmo estabeleceu.

Listas diárias são implícitas, se você escreveu no cabeçalho da lista, LISTA DO DIA, isto significa que você deve, eu disse deve, cumprir a sua lista dentro do mesmo dia. Listas diárias são as mais fáceis de compilar, afinal não há nada mais fácil do que listar uma serie de coisas que você deve fazer no dia, mas tenha cuidado, o papel aceita tudo sem questionar e não se importará com a sua frustração no final do dia quando houver ainda uma ou mais coisas que não foram possíveis de completar.

No livro de Lewis Carol, Alice no país das maravilhas, há uma passagem em que o gato diz para Alice: “Se você não sabe para onde ir, então qualquer estrada serve”. Para quem não sabe ou não quer saber do que fazer esta frase também se aplica. Se você é daquelas pessoas que inicia o dia e vai rolando para ver o que acontece, não se preocupe, seja você mesmo e nem precisa concluir a leitura deste artigo. Afinal Deus nos deu o livre arbítrio para isso, qualquer um faz o que bem entender de sua vida, é só ter consciência que arcará com as consequências disso, boas ou ruins.

Mas, se você é daqueles que se preocupam em aproveitar cada minuto do seu tempo em fazer coisas que lhe são uteis, produtivas ou só divertidas, então saber o que fazer é importante para você. Mantenha sua lista atualizada e sempre ao seu alcance para que você possa consulta-la sempre que necessário.

A figura ao lado mostra a minha lista do dia 11 de setembro, dia em que escrevi este artigo, o primeiro tópico da lista está riscado, porque acebei de completa-lo agora mesmo e a sensação de uma tarefa completada e bem feita ao menos para mim é igual à sensação de se fazer um gol, é a sensação da vitória e do dever cumprido.

Se você gostou desta matéria e tem seu próprio método de fazer as coisas acontecerem, escreva para mim pelo e-mail ecamara1956@gmail.com e me conte para que eu possa melhorar o meu próprio método.

Tempo é o único recurso que não podemos repor na nossa vida, cada segundo não vivido é vida não aproveitada.

POR QUE DESENVOLVER A AUTO SUPERVISÃO

Por que desenvolver a auto supervisão

Acho admiráveis as pessoas que tem habilidade de gerenciar suas próprias vidas. Estas pessoas normalmente tem um baita senso de direção e são reputadas como "fazedoras". Pessoas que fazem as coisas acontecerem.

Indivíduos que se auto supervisionam não nasceram sabendo tudo; eles aprenderam a ter o controle de suas vidas através da própria experiência e às vezes com a ajuda de especialistas experientes na auto supervisão.

A Auto supervisão não é privilégio de algumas pessoas. Qualquer um que deseje evoluir com maturidade pode aprender a se supervisionar. Qualquer pessoa pode supervisionar sua própria vida, seja o lado pessoal ou profissional. Isto não é uma questão de momento ou em qual situação você se encontra, você é o chefe da sua vida PONTO e tem total controle sobre você mesmo.

Aprender a se supervisionar é benéfico em vários aspectos da vida. Você pode ser totalmente independente em suas próprias decisões. Você não se preocupa com o futuro por direcionar suas escolhas e ações em seu beneficio. Desfruta a liberdade de comandar seus sentimentos, seu trabalho e sua vida.

Desafie-se a melhorar sempre, tenha disciplina para uma vida plena e imponha seus próprios limites quando necessários.

O local de trabalho impõe regras e uma forte supervisão sobre suas rotinas, mas normalmente não lhe oferece meios de guiar e melhorar sua vida e evolução. Portanto, desenvolver a auto supervisão contribuirá para um desenvolvimento mais rápido e pragmático.

As empresas gostam de indivíduos independentes que resolvem as coisas, aprendem e se auto desenvolvem.

Por que desenvolver a auto supervisão é importante?

Gerenciar e supervisionar é uma atividade para pessoas com técnicas, habilidades e conhecimento para comandar e trabalhar com suas equipes de subordinados. Se você quer ser um bom gerente ou supervisor deve desenvolver estas qualificações necessárias a estas funções. O que geralmente engloba liderança, saber delegar e acompanhar o trabalho de outros e o seu próprio, ou seja, auto supervisionar-se.

E você? Já é supervisor de sua vida?

Plano de Visita de Supervisão

Plano de Visita de Supervisão

O que é isto?

Um Plano de Visita de Supervisão é uma lista de tópicos que serão observados e informações que serão coletadas durante uma visita de supervisão.

Quem deve usar isto?

Gerentes, Supervisores e quem mais estiver envolvido na operação

Por que usar isto?

Uma visita de supervisão só é plena e eficaz quando planejada. Por que seu tempo é limitado e precioso e é impossível supervisionar tudo a todo tempo.

A chave para o sucesso é supervisionar seletivamente.O que requer a identificação de atividades criticas que devem ser supervisionadas rotineiramente e outras que requerem atenção menos frequente.

Quando usar isto?

O correto é sempre planejar sua visita de supervisão com antecedência para não esquecer exatamente aquelas atividades criticas a operação.

Como usar isto?

Antes de iniciar qualquer visita de supervisão determine as atividades que serão observadas e garanta que todas as informações sobre estas atividades foram coletadas com precisão. Um plano de visita eficiente deve conter:

Atividades criticas e vitais para operação: São atividades tão importantes que o negócio não anda sem elas e devem ser observadas em todas as visitas de supervisão. Para saber quais são estas atividades, relacione:

Quais atividades são indispensáveis ao sucesso do nosso negócio?

Quais atividades são recém implantadas?

Quais atividades são mais difíceis para a equipe de funcionários?

Quais atividades mostram a interação com os clientes, o nível de serviço e qualidade oferecida pela equipe?

Quais atividades causam mais problemas para a equipe?

Atividades menos relevantes: São atividades que podem ser supervisionadas com menos frequência e não causam impacto direto a operação.

Atividades de Suporte: São atividades que devem ser verificadas em todas as visitas, por exemplo, folha de ponto, escala de revezamento, relatórios de venda, registro de ocorrências, níveis de estoque, auditorias financeiras. Estas são tarefas que devem ter atenção em todas as visitas de supervisão.

Guia de Supervisão: Todo Supervisor deve ter um guia ou uma lista de perguntas e tópicos que devem ser cobertos em suas visitas. Também útil é ter uma relação de indicadores de comparação de resultados e desempenho para constatação do nível de serviço de cada unidade.

Gostou? ajude a divulgar no facebook, twitter e google+

 

Preciso de ajuda para entender o Facebook

O facebook é uma sacada genial, sem dúvida. Certamente foi uma ideia que foi amadurecendo até chegar no que é hoje. Já assisti ao filme que conta “mais ou menos” a história toda.

Mas o meu problema é outro. Eu não consigo entender a lógica das postagens do facebook. Na minha última contagem eu constatei 1425 pessoas “amigas” na minha conta “Edson Camara”. Eu uso o facebook basicamente para postar coisas do meu trabalho, de minhas viagens e para divulgar artigos, revistas, livros interessantes que li ou estou lendo. Também uso para divulgar os meus blogs. Até divulgo os filmes que assisto de minha coleção de dvds.

É aí que começo a ficar confuso sobre a eficiência deste canal para estas finalidades. Por exemplo, quando compartilho uma informação que ao meu ver é importante para conscientização social, politica ou financeira, o retorno das mãozinhas do “curtir” e “comentar” é muito pequeno, na maioria dos casos não chega a 1% das 1425 pessoas que me acompanham. Talvez seja muita pretensão minha ou até o que é importante para mim pode não ser para outros.

Quando vejo a minha página de “feed de notícias” constato que a grande maioria dos posts são de “mensagens” e “frases” já prontas com imagens dos mais variados tipos que teoricamente “reforçam” estas mensagens. Há mensagens de todos os teores, religiosas, esportivas, politicas, preconceituosas, bonitinhas, espirituosas, contemplativas, de broncas, de elogios e por ai vai.

A outra grande parte são fotos pessoais de indivíduos ou eventos das pessoas da rede, nada errado ai, o facebook foi criado para isso mesmo, socializar.

Se é para isso mesmo, ótimo, vamos curtir, mas será que todo o dinheirão gasto para manter este troço funcionando não poderia ser aproveitado para “mudarmos” ou “tentarmos” nos instruir mais, nos fortalecer mais como sociedade e grupo e fazer-nos ser ouvidos com mais atenção e foco? Perdoem-me se não me faço entender, mas vejo o mundão fervilhando e nosso mundinho “facebookiano” cheio de “coisinhas” e futilidades. Desculpem se pareço arrogante e pretencioso, não era esta a intenção.

Por isso peço que me ajudem a entender o Facebook.